No puedo usar la función de pago en Postegro, exijo reembolso
El 10 de marzo de 2026 realicé, a través de la App Store, dos pagos separados con mi tarjeta bancaria para adquirir el paquete de pago Postegro Lili de la aplicación Postegro: uno de 250 ₺ y otro de 180 ₺, sumando un total de 430 ₺. A pesar de que los pagos se confirmaron, la aplicación no funciona en absoluto y no puedo acceder a la función que he comprado. Cada vez que intento abrir la aplicación o utilizar la característica adquirida, aparece de forma constante el mensaje “Se ha producido un error, inténtalo de nuevo más tarde”, lo que impide que la operación se complete. Además, al pulsar los botones de “Informar un problema” o “Contactar con nosotros” dentro de la app, no se produce ninguna respuesta ni redirección, lo que me impide comunicarme con los desarrolladores. Dado que no he podido utilizar el servicio que pagué y me encuentro en una situación de perjuicio, solicito de manera urgente el reembolso completo de los 250 ₺ y 180 ₺ que pagué el 10 de marzo de 2026 a través de la App Store. De no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado a iniciar acciones legales.
