Postegro, pago realizado pero app no abre ni permite cancelar
Hoy ingresé mis datos de tarjeta directamente en la aplicación Postegro desde mi iPhone y realicé un pago de 9,99 € (equivalente a 446,03 ₺). Aunque el importe se debitó con éxito de mi tarjeta del Banco Ziraat, la aplicación no se abrió bajo ninguna circunstancia y, por tanto, no he podido acceder al servicio contratado. Además, no encuentro ninguna opción dentro de la aplicación para cancelar la suscripción, ni en la descripción del producto aparece una dirección de correo electrónico o un número de contacto que me permita comunicarme con el responsable. Esta falta de información me ha dejado sin posibilidad de resolver el problema directamente y me ha obligado a exponer mi queja en este foro. Por todo lo anterior, solicito la cancelación inmediata de la suscripción que no he podido usar y el reembolso total del importe de 9,99 € (446,03 ₺) a la mayor brevedad posible.
