Cuenta Pocket Option bloqueada sin explicación clara, solicito revisión

Soy usuario de Pocket Option desde Venezuela y el día 17 de febrero de 2026 mi cuenta de trading, asociada al correo electrónico diego****@gmail.com y al ID 115036501, fue bloqueada de forma repentina. El único motivo que se me indicó fue la aplicación de la cláusula 2.9 de sus términos, sin una explicación concreta de qué acción específica se me atribuye ni qué norma habría violado. Tras el bloqueo, me puse en contacto con el soporte de Pocket Option y la respuesta que recibí fue que mi cuenta fue bloqueada por violar sus términos conforme a la cláusula 2.9, y que además no tengo libertad de abrir otra cuenta. No se me han proporcionado pruebas, detalles ni una revisión clara del caso, a pesar de que mantengo un saldo de 100 USD en la cuenta bloqueada. Por todo lo anterior, solicito que revisen nuevamente mi caso, me indiquen con claridad y detalle qué supuesto concreto de la cláusula 2.9 consideran que he infringido y procedan al desbloqueo de mi cuenta de trading para poder seguir utilizándola normalmente y disponer de mis fondos. En caso de mantener la decisión de bloqueo, pido al menos una explicación detallada y verificable de las razones y de las evidencias en las que se basan.