Me enamoré de un manzano enano que venden en PlantingTree™, pero me preocupa que pueda llegar roto. ¿Cuál es su garantía?

PlantingTree™ ofrece dos opciones de garantía para tu conveniencia:

• Garantía de 30 días: Contacta con el servicio de atención al cliente si tu planta no prospera dentro de los 30 días. Tras evaluar tu caso, pueden ofrecerte un reemplazo único. Sin embargo, deberás cubrir los gastos de envío de la planta de reemplazo.

• Garantía adicional de 1 año: Para mayor protección, puedes añadir una garantía de 1 año al finalizar la compra. Esta garantía cubre problemas de supervivencia relacionados con sequía, calor o frío. También es un reemplazo único. Se requiere una verificación fotográfica del estado de la planta para hacer válida la reclamación. Si se aprueba, PlantingTree™ proporcionará un crédito en tienda para el reemplazo. Sin embargo, las plantas que no sean adecuadas para la zona climática o el tipo de suelo del comprador no están cubiertas, y estas compras no son reembolsables. Tienes 7 días desde la recepción del pedido para añadir esta garantía.

Si tu manzano enano llega dañado o no prospera, tu garantía podría cubrir un reemplazo o reembolso.

Si tienes más información o comentarios, no dudes en compartirlos en la sección correspondiente o presentar tu reclamo.