Personalty.co, cobro realizado sin permiso, solicito reembolso
A través de Instagram realicé una prueba de personalidad ofrecida por la empresa Personalty Co. Me dijeron que me enviarían los resultados a cambio de un pago de aproximadamente 40 ₺, por lo que pagué con la tarjeta virtual de İş Bankası. Más tarde descubrí que, sin mi permiso ni mi aprobación, se habían descontado unos 60 ₺ adicionales de la misma tarjeta virtual. Además, en el mismo mes se intentó cargar 995 ₺ en mi tarjeta; al no haber suficiente límite, la operación no se completó. Al percatarme de estos cargos, cambié de inmediato la tarjeta virtual y comencé a monitorizar los movimientos. Hasta ahora no he presentado ninguna reclamación formal al banco ni a la empresa. Considero que Personalty Co está utilizando de forma indebida la información de la tarjeta virtual de sus usuarios para efectuar cobros no autorizados y repetidos. No reclamo la devolución de los 100 ₺ aproximados que me fueron retirados, pero sospecho que esta práctica no se limita a mi caso y que otras personas podrían estar siendo afectadas de manera similar. Solicito que se inicie una investigación exhaustiva y los procesos legales correspondientes contra esta empresa, se impidan futuros cobros sin autorización y se informe a las autoridades competentes para proteger a otros usuarios de situaciones semejantes.
