Al registrarme en la página, en ningún momento se me informó sobre un periodo de prueba de 24 horas. No había ninguna indicación clara en el sitio web de que se aplicaría un cargo después de este supuesto periodo. Sin previo aviso, a muchas personas, incluyéndome a mí, se nos descontó ₺695 de nuestras cuentas. Esta situación ha causado molestias y confusión, ya que esperaba transparencia en el proceso de registro y en las condiciones del servicio. Considero que la información sobre cualquier cobro debe estar claramente visible y accesible para todos los usuarios antes de completar el registro. Solicito la devolución inmediata del importe cobrado y espero una pronta solución por parte de la empresa. Además, si no se resuelve esta situación, tengo la intención de presentar una denuncia formal ante las autoridades correspondientes.
Al registrarme en la página de Deneme Suresi, no encontré ninguna información que indicara la existencia de un período de prueba de 24 horas. Sin embargo, al igual que a muchas otras personas, se me realizó un cobro inmediato de ₺695 sin previo aviso ni consentimiento claro. Esta situación me ha cau...
Hace aproximadamente un mes, utilicé la plataforma solo por un día y no realicé ninguna suscripción. Sin embargo, hoy a las 03:11 de la madrugada, noté que se había descontado ₺599 de mi cuenta sin mi consentimiento. Inmediatamente envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente, pero...
Ingresé al sitio solo una vez y, para mi sorpresa, se me cobró una cantidad mucho mayor de lo esperado. El monto inicial era de ₺19, pero ahora se ha descontado ₺695 de mi cuenta sin mi autorización. No tengo ninguna membresía activa ni solicité ningún servicio adicional. Considero que este cobro es...
El 04.06.2025 descargué la aplicación con la intención de aprovechar el periodo de prueba gratuito. Sin embargo, antes de que se completaran los tres días de uso gratuito, noté que se realizó un cargo en mi cuenta. A pesar de que cancelé mi suscripción inmediatamente después de detectar este cobro, ...
Probé esta aplicación por solo 24 horas debido a que perdí mi teléfono y vi que ofrecía un descuento especial. Sin embargo, después de este breve uso, noté que se realizó un cobro de ₺900 en mi tarjeta sin que yo lo autorizara ni recibiera ninguna notificación previa. Como usuario, considero importa...
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