Utilicé el sitio web Personality.co para una prueba de personalidad que se anunciaba como un “test de personalidad” con un costo de 69 ₺. En el proceso de compra no se indicó de manera clara y comprensible que, al finalizar el periodo de prueba, se pasaría a una suscripción automática y regular de 995 ₺, ni apareció ningún cuadro de aceptación, consentimiento explícito o pantalla informativa. El 5 de enero de 2026, al revisar los movimientos de mi cuenta, descubrí que el 1 y el 29 de diciembre de 2025 se habían debitado de mi tarjeta virtual de Garanti Bank dos cargos de 995 ₺ cada uno, sumando un total de 1.990 ₺, sin mi conocimiento ni autorización previa. Ni en el momento de la contratación ni después se me recordó que la prueba se convertiría en un plan de pago ni que se efectuarían cargos recurrentes en mi tarjeta. De acuerdo con la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor y el Reglamento de Contratos de Venta a Distancia, es ilegal cobrar cantidades que no hayan sido informadas ni aprobadas expresamente por el consumidor. Las suscripciones que se renuevan automáticamente requieren un consentimiento claro y separado, lo cual no ocurrió en mi caso, por lo que no encuentro fundamento legal para los 1.990 ₺ cobrados. Tras detectar la irregularidad, contacté a la empresa por correo electrónico solicitando la devolución íntegra de los 1.990 ₺ y la cancelación inmediata de la suscripción. La respuesta fue que solo podrían reembolsar el último cargo y que rechazaban cualquier devolución del primer débito. Rechazo esta oferta parcial y reitero mi oposición a ambos cargos. Además, el mismo día inicié un proceso de disputa (chargeback) ante Garanti Bank, que aún está bajo revisión. No he utilizado el servicio y me siento perjudicada económicamente por esta práctica engañosa. Exijo que Personality.co me devuelva la totalidad de los 1.990 ₺, cancele la suscripción y realice las investigaciones necesarias para evitar que otros consumidores sufran situaciones similares.
Me registré en el sitio Personality.co únicamente con mi dirección de correo electrónico y, sin haber dado ningún consentimiento explícito, el sistema me cambió automáticamente a una suscripción de pago. Desde el 18 de enero de 2026, durante dos meses, se han realizado cargos de alto importe en mi t...
Hace aproximadamente tres meses realicé una prueba de personalidad de 16 tipos a través de Personality.co y pagué alrededor de 70 ₺ para poder ver los resultados. Sin embargo, el 30 de octubre de 2025 noté que se había descontado de mi cuenta Papara una cantidad adicional de 995 ₺ sin que yo lo hubi...
El 21 de septiembre de 2025 adquirí una suscripción mensual a través de Personality.co. Durante el proceso de compra no se mostró ninguna información sobre el costo y no se ofreció una opción para cancelar la suscripción. Aunque el sitio indicaba que concedería el derecho de cancelación dentro de un...
En el sitio web Personality.co realicé únicamente una operación de 60 ₺ y nunca acepté suscribir ningún plan. Sin embargo, el 1 de marzo descubrí que mi tarjeta emitida por Halkbank fue cargada con 995 ₺ como si se tratara de una cuota de suscripción, sin mi permiso ni mi autorización. Yo solo confi...
Ingresé al test de personalidad y respondí alrededor de 100 preguntas. Al final, apareció un mensaje indicando que, si pagaba ₺71, podría ver el resultado del test, y que tendría la posibilidad de cancelar la suscripción dentro de una semana. Decidí cancelar la suscripción, pero el dinero que había ...
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