El vuelo de Pegasus Airlines desde Sabiha Gokcen a Izmir el 2 de junio a las 7:05 pm fue una decepción. No me proporcionaron transporte, así que no pude abordar a las 6:35 pm. Llegué a la puerta de embarque alrededor de las 6:45 pm y los asistentes allí fueron totalmente inútiles y no se preocuparon por mis inquietudes. La compañía es muy poco profesional y no puede ni siquiera hacer bien su trabajo. Yo solo era una pasajera, así que necesitaba que me dieran un transporte, muchos estaban como yo, dejados sin ayuda. Pero, hombre, su falta de servicio al cliente nos dejó a todos en el aeropuerto. Tampoco sugirieron ninguna otra opción. En lugar de disculparse, me dijeron que simplemente comprara otro boleto. Esto no está bien y muestra que no les importan sus clientes. La aerolínea realmente necesita mejorar. No es correcto hacer que los pasajeros pasen por situaciones tan incómodas e inconvenientes. Deben respetar y brindar a los pasajeros los servicios por los que pagaron.
Mi vuelo de Pegasus Airlines de Kayseri a Sabiha Gokcen se retrasó 1 hora y 45 minutos, solo 20 minutos antes del despegue, sin previo aviso. Me acerqué al personal del aeropuerto y les expliqué la gravedad de mi situación, así como cómo podrían ayudarme. Dijeron de manera despectiva y burlona: "Lle...
Compré un billete de avión de Pegasus, y en el billete decía que el avión saldría a las 8:30. Llegamos a las 8:15, y el avión aún no había despegado. Ni siquiera habían recogido las escaleras de embarque. Pero aun así, las personas que trabajaban en la puerta no nos permitieron subir al avión. Por m...
Mi vuelo de las 7:10 pm se retrasó hasta las 8:50 pm, lo cual fue un gran inconveniente para mi viaje de Sabiha Gokcen a Trabzon. Tengo una conexión que tomar y podría incluso perder el último autobús. Aunque informé a la aerolínea sobre mi problema de inmediato, no recibí ninguna ayuda. Es frustran...
Compramos un boleto de Estambul a Izmir además de nuestros boletos de Pegasus para el vuelo de Casablanca a Estambul organizado por nuestra compañía de tours. Nos dijeron que podríamos hacer una conexión de tránsito de Casablanca a Estambul-Izmir. Sin embargo, cuando llegamos a Sabiha Gokcen, descub...
El 12 de junio, reservamos boletos con Pegasus para el vuelo de las 08:10 desde Sabiha Gokcen a Antalya. Nuestro vuelo se retrasó y despegó a las 08:55, lo cual aceptamos. Sin embargo, 25 minutos después del despegue, el avión tuvo una avería y el piloto anunció que necesitábamos regresar a Sabiha G...
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