Reservé un coche de alquiler a través de la aplicación móvil de Pegasus Airlines usando Car Trawler, pero cuando llegué al aeropuerto, no pude contactar con la empresa de alquiler, Right Cars. Pegasus Airlines solo pudo ofrecerme una dirección de correo electrónico y me dejó varado en el aeropuerto. El servicio de atención al cliente de Car Trawler también intentó contactar con la empresa de alquiler, pero no tuvo éxito. Me aconsejaron que alquilara otro coche, pero se negaron a reembolsarme. Es sorprendente que Pegasus Airlines trabaje con organizaciones poco fiables y deje a sus clientes en esta situación. Presenté una disputa con mi banco y proporcioné toda la documentación requerida, sin embargo, es crucial que Pegasus Airlines resuelva este problema. Si no obtengo un reembolso, presentaré una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor o buscaré recursos legales. Tengan en cuenta que Pegasus Airlines no acepta responsabilidad por los servicios que facilita, así que hagan sus preparativos en consecuencia.
Desafortunadamente, tuve que escribir esta reseña después de una reciente mala experiencia con Pegasus Airlines. Compré mi boleto hace una semana y estaba ansiosa por despegar. Sin embargo, para mi total sorpresa, mi boleto había sido cancelado y la tarifa reembolsada cuando hice el check-in en el ú...
Pegasus no brinda atención de calidad a los clientes y ignora sus demandas. Cuando llegamos tarde para nuestro vuelo, pagamos la diferencia en la taquilla. Solicitaron efectivo, el cual proporcionamos, pero el personal no procesó la transacción correctamente. Como resultado, no pudimos ver el boleto...
Tuve un contratiempo significativo con los vuelos de conexión de Pegasus Airlines. Uno de nuestros vuelos se retrasó, lo que nos hizo perder nuestra conexión internacional. Llegamos al aeropuerto justo cuando el avión estaba despegando, sin poder llegar a la puerta a tiempo. Esta es la tercera y últ...
El 06.04.2025, reservé un asiento junto a la ventana pagando un cargo adicional en mi vuelo con Pegasus. Sin embargo, debido a un error del sistema, no pude viajar en el asiento que había seleccionado y pagado. Informé de inmediato a la compañía sobre esta situación y solicité el reembolso correspon...
Pegasus dedujo ₺20,000 de mi tarjeta sin mi autorización. Hace una semana, aparecieron cargos no autorizados en mi tarjeta de crédito tanto de Pegasus como de Air Arabia. Inmediatamente disputé los cargos y Air Arabia resolvió el problema y reembolsó el monto en 3 días. Inicié el proceso de disputa ...
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