Equipaje Dañado en Vuelo de Pegasus - Busco Reemplazo, No Reparación

Después de nuestro vuelo de Pegasus de Antalya a Estambul, descubrimos que nuestra maleta estaba dañada durante la recogida de equipaje. Las costuras laterales estaban rotas, el marco interno estaba doblado y la tela en la parte trasera estaba raspada. Informamos del problema, pero nos pidieron que reparáramos la maleta y presentáramos el recibo.

Compramos esta maleta en abril de 2024 por 55 libras en el extranjero, y no queremos usarla en condiciones reparadas. No creemos que sea tan buena como la original, y cuestionamos por qué deberíamos gastar nuestro tiempo manejando la reparación. Esperamos que Pegasus asuma la responsabilidad y resuelva adecuadamente nuestro problema con el equipaje.