Después de nuestro vuelo de Pegasus de Antalya a Estambul, descubrimos que nuestra maleta estaba dañada durante la recogida de equipaje. Las costuras laterales estaban rotas, el marco interno estaba doblado y la tela en la parte trasera estaba raspada. Informamos del problema, pero nos pidieron que reparáramos la maleta y presentáramos el recibo.
Compramos esta maleta en abril de 2024 por 55 libras en el extranjero, y no queremos usarla en condiciones reparadas. No creemos que sea tan buena como la original, y cuestionamos por qué deberíamos gastar nuestro tiempo manejando la reparación. Esperamos que Pegasus asuma la responsabilidad y resuelva adecuadamente nuestro problema con el equipaje.
El 8 de marzo de 2025, realicé un vuelo con la aerolínea Pegasus desde el aeropuerto Sabiha Gökçen hasta el aeropuerto Rize Artvin. Antes del vuelo, entregué mis maletas en perfecto estado, pero al llegar a mi destino, las recibí completamente dañadas, con signos claros de golpes, abolladuras y rotu...
Pegasus Brussels-Charleroi Estambul - Sabiha Gokcen PC-804 03/03/2024 14:45 Mi maleta se rompió durante el vuelo. Puedes ver las imágenes adjuntas. Y esta no es la primera vez que sucede. Aunque anteriormente me entregaron una similar cuando rompieron mi maleta, indicaron que debido a los procedimie...
El 17 de junio de 2024, durante mi vuelo de regreso con Pegasus a las 16:50, mi maleta resultó dañada. Informé del problema inmediatamente a las autoridades en el aeropuerto antes de salir. Me preguntaron si quería un reemplazo o una compensación, y elegí la compensación. Se llenó un formulario y se...
En mi reciente viaje con Pegasus Airlines, mi maleta sufrió daños considerables. En lugar de proporcionar una solución satisfactoria, me ofrecieron un reemplazo de baja calidad, lo cual no fue aceptable. La maleta que originalmente compré por 100 euros tenía un valor y una calidad superiores. Despué...
El 14 de marzo, realicé un vuelo con Pegasus desde Estambul a Zúrich. Durante este viaje, dos de mis tres maletas resultaron dañadas, lo cual me sorprendió mucho, ya que no esperaba que el equipaje sufriera tal deterioro durante el manejo por parte de la aerolínea. No logro entender cómo pudieron qu...
Comentarios