PEAQ, cobro indebido para activar garantía de televisor, pido solución
Compré un televisor Peaq modelo 43A7000 de 43'' Full HD Smart TV a través de Media Markt. El dispositivo fue entregado en mi domicilio el 22 de agosto de 2026, alrededor de las 11:30. A pesar de haber recibido el producto, me informaron que para que la garantía comenzara era necesario que el servicio autorizado acudiera a mi casa o que yo me desplazara al centro de servicio; de lo contrario, el inicio de la garantía no se efectuaría. El servicio autorizado me está exigiendo un pago de 700 ₺ únicamente por iniciar el proceso de garantía. Aunque ya he pagado el precio total del televisor, rechazo categóricamente que se me solicite un cargo adicional para activar la garantía. Además, al contactar al servicio, me dijeron que no pueden acudir pronto y que no tienen una fecha clara de visita. Espero que la garantía de un producto entregado en mi domicilio se active de forma automática, sin cargos extra y sin que tenga que buscar o desplazarme al servicio. Por ello, solicito la anulación del cobro de 700 ₺ y el inicio inmediato de la garantía sin ningún costo adicional.
