Pdfe.com, cobro no autorizado tras prueba gratuita, necesito reembolso
El 13 de agosto de 2025, me registré en Pdfe.com para probar su servicio de conversión de PDF, pagando una tarifa de prueba de 25,00 CZK. Según los términos, la prueba debía finalizar el 14 de agosto de 2025. En ningún momento guardé los datos de mi tarjeta en la plataforma ni autoricé la renovación automática o la suscripción de pago. Sin embargo, el 20 de agosto de 2025, me sorprendió ver que se había retirado 1 245,00 CZK de mi tarjeta de crédito Is Bank por una suscripción mensual que no aprobé. Además, no recibí ningún correo electrónico de recordatorio ni notificación antes de que finalizara el periodo de prueba. Al notar el cargo no autorizado, envié inmediatamente una solicitud de reembolso a través de la sección de contacto del sitio, utilizando el correo electrónico vinculado a mi cuenta (m*@gmail.com**). Lamentablemente, la respuesta que recibí por correo electrónico fue negativa. Esta es la primera vez que experimento una situación así, lo que me ha causado estrés e inconvenientes económicos innecesarios. Solicito que Pdfe.com me reembolse el cargo no autorizado de 1 245,00 CZK y me confirme que no realizarán más cobros sin mi consentimiento explícito. Las empresas deben ser transparentes y no realizar cargos ocultos ni rechazar solicitudes legítimas de reembolso.
