Pdfe.com, me cobraron sin aviso y no responden mi solicitud de reembolso
El 14/08/2025 realicé una transacción en el sitio web de Pdfe con la intención de adquirir un servicio único. Sin embargo, noté en mi extracto bancario que se realizó un cobro adicional de ₺2.200 a mi tarjeta de crédito, terminada en 3389, sin mi conocimiento ni consentimiento previo. En ningún momento recibí información detallada sobre este pago, ni se me solicitó una aprobación explícita para una suscripción o para este cargo extra. Tras descubrir esta situación, contacté a la empresa por correo electrónico, pero mi solicitud fue rechazada y el protocolo que me enviaron no contenía información sobre este cobro. Además, no recibí ninguna otra respuesta ni propuesta de solución por parte de la empresa fuera del correo electrónico. Esta es la primera vez que ocurre un cargo de este tipo. Solicito urgentemente: el reembolso total de todos los pagos realizados, especialmente los ₺2.200; la cancelación completa de mi suscripción y cuenta; y la eliminación de mis datos personales del sistema. De no resolverse, ya he iniciado un proceso de contracargo con mi banco y notificaré a las autoridades de protección al consumidor en Turquía y Europa.
