Cobro no autorizado a mi tarjeta por Pdfe.com, exijo reembolso
Quiero denunciar que la página Pdfe.com ha realizado cobros no autorizados a mi tarjeta, vulnerando por completo mi confianza. Ingresé al sitio únicamente para editar un PDF, solo iba a modificar unas palabras y se ofrecía el documento de manera “gratuita”, pero ese mismo día me hicieron un cobro aproximado de 6.000 pesos colombianos sin ningún tipo de aviso claro ni autorización expresa de mi parte. Posteriormente, el 25 de febrero de 2025 detecté un nuevo cargo en mi tarjeta por 229.843 pesos colombianos, nuevamente sin mi autorización y relacionado con Pdfe.com. En total, considero que estos cobros constituyen un abuso y una estafa, ya que en ningún momento acepté un plan de pago de este valor ni fui informada de forma transparente sobre estos costos. Me comuniqué con mi banco, Bancolombia, en Medellín (Colombia), donde me indicaron que debía tramitar el tema directamente con Pdfe.com. Al contactar a Pdfe.com, solo me ofrecieron un reembolso mínimo, lo cual considero totalmente inaceptable, porque lo justo es que devuelvan la totalidad del dinero cobrado sin mi consentimiento. Solicito el reembolso completo de todos los montos descontados por Pdfe.com de mi tarjeta y que se revisen las prácticas de esta empresa, ya que siento que inducen a error a los usuarios ofreciendo un servicio supuestamente gratuito que termina en cobros inesperados y significativos.
