Pdfe.com, cobro no autorizado tras descarga de PDF, pido reembolso
Soy usuario de Pdfe.com y me dirijo a ustedes porque el 16-12-2025 se realizó en mi tarjeta de crédito un cobro no autorizado por 63 dólares, asociado a su plataforma. Yo solo acepté, de forma expresa, el pago por la descarga de un documento, cuyo costo era de 0,8 dólares por la edición, operación que además fue cobrada dos veces el día 09-12. Nunca autoricé ni acepté un cargo adicional ni algún tipo de suscripción por 63 dólares. Mi tarjeta está en dólares y, en total, entre el cobro doble del documento y el cargo no autorizado, terminé pagando 64,85 dólares. Intenté comunicarme con ustedes a través del formulario de contacto de su web, pero este no funciona y arroja error constantemente. También envié un correo electrónico y hasta el momento no he recibido ninguna respuesta ni solución. El cargo se realizó a una tarjeta de crédito emitida por Banco de Chile, mientras yo me encuentro en Chile. Solicito que se me reembolse íntegramente el monto de 63 dólares cargado de manera no autorizada a mi tarjeta, y que se aseguren de que no se realicen futuros cargos sin mi consentimiento explícito.
