Cargo no autorizado de PDFAid y negativa de reembolso, exijo solución
Me dirijo a ustedes para reportar un cobro no reconocido realizado el día miércoles 29 de abril de 2026 a través de mi cuenta de Mercado Pago, a nombre de Ausencio Olivera Vasquez, por un servicio de PDFAid que nunca solicité ni activé. El cargo corresponde a la operación número 156168524677 por un monto de 499 pesos, realizado en Ciudad de México. Contacté a PDFAid por correo electrónico para aclarar la situación y me informaron que la suscripción había sido cancelada, pero que no procederían a realizar el reembolso, argumentando sus términos y condiciones. Sin embargo, después de revisar detenidamente esos términos y condiciones, confirmé que sí contemplan la posibilidad de reembolso, por lo que considero injusta la negativa a devolverme el dinero por un servicio que no contraté. Solicito de manera clara y puntual el reembolso total de los 499 pesos cobrados en la operación 156168524677 y la cancelación definitiva de cualquier suscripción o cobro futuro relacionado con PDFAid desde mi cuenta de Mercado Pago, para evitar cargos indebidos posteriores.
