El día 2 de febrero de 2026 utilicé el servicio de PDF Guru por una sola ocasión, realizando una compra legítima por un valor cercano a 9.99 pesos mexicanos. A partir de esa fecha comencé a detectar en mi tarjeta de débito Banamex de México, terminación 0798, varios cargos semanales no autorizados efectuados por PDF Guru / SGT pdfleader Nicosia CYP, cada uno por un monto de $9.99 pesos mexicanos, que en conjunto suman un total de $99.99 pesos mexicanos. Yo únicamente había realizado esa primera compra aislada y nunca contraté suscripciones, pagos recurrentes ni autoricé cargos adicionales posteriores. Por ello, estos cobros no corresponden a ningún servicio solicitado ni aprobado por mí. Uno de los cargos más recientes, del día 7 de abril de 2026, aparece en mi cuenta de Banamex con número de autorización 4736592 y número de referencia 82123, lo que confirma que se han seguido realizando débitos pese a que no he brindado mi consentimiento para ello. Dado que no existe de mi parte ninguna relación adicional con la empresa que justifique estos cargos, solicito la devolución íntegra e inmediata del total cobrado de forma indebida, es decir, los $99.99 pesos mexicanos facturados a partir del 2 de febrero de 2026, así como la cancelación definitiva de cualquier suscripción, membresía o pago recurrente que se haya vinculado a mi tarjeta sin mi autorización, para evitar que la situación se repita. Espero una respuesta pronta y una solución clara respecto a este cobro incorrecto, incluyendo la confirmación por escrito de la reversa de todos los montos cargados indebidamente y del cierre de cualquier servicio o suscripción que haya sido activado sin mi consentimiento.
Me dirijo a ustedes para expresar mi disconformidad con un cobro que PDF Guru quiere realizar a mi tarjeta de crédito, a pesar de que yo solo utilicé la opción de 1,99 dólares por 7 días. Realicé esta suscripción el 26 de marzo de 2026 y en ningún momento mi intención fue renovar mensualmente el ser...
El día 17 de febrero de 2026 detecté dos cobros no autorizados realizados por PFD Guru / SGT pdfleader Nicosia CYP en mi tarjeta de débito del Banco Falabella de Chile (terminada en 866-0). Cada cargo fue por un monto de $26.405, sumando un total de $52.810. En esa empresa solo había realizado previ...
Quiero denunciar que la empresa PDF Guru me está realizando un cobro recurrente semanal de 599 pesos mexicanos a mi tarjeta de débito en México, sin que yo haya autorizado en ningún momento una suscripción, periodo de prueba ni ningún tipo de cargo. El último cobro que detecté fue el 28 de febrero y...
El día 1 de abril se me realizó un cargo no reconocido por $599.00 por parte de Guru PDF, a una cuenta BBVA Bancomer en la Ciudad de México, con folio de operación 876929. Yo únicamente realicé una compra por $19.00 para tener acceso por un solo archivo y en ningún momento acepté ni autoricé una sus...
El día 13 de marzo de 2026 detecté en mi cuenta un cargo no autorizado de la empresa SGT*thepdfgurucom, relacionado con el editor PDF Guru. El importe del cargo fue de 605,90 MXN y se realizó sin mi consentimiento ni autorización. Al notar esta situación me comuniqué con mi banco para reportar el pr...
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