Me aparece un cargo de PDF Editor sin mi autorización, ¿cómo puedo reportar esto?

Si te aparece un cargo de PDF Editor sin tu autorización,

Comprende qué puede haber ocurrido;

• Puede tratarse de una suscripción olvidada:
– Pruebas gratuitas que se renovaron automáticamente
– Cuentas antiguas o duplicadas con datos guardados

• También puede ser un cobro indirecto:
– A través de App Store, Google Play o PayPal
– Asociado a otro correo o dispositivo

• En algunos casos, podría ser un uso no autorizado:
– Alguien tuvo acceso a tu método de pago

Por lo tanto, es importante confirmar el origen del cargo antes de actuar.

Qué puedes hacer en su lugar;

Actúa rápido para reportarlo correctamente:

• Revisa el detalle del cargo
– Identifica la plataforma que lo procesó (web, app, PayPal, etc.)

• Contacta con soporte de PDF Editor
– Reporta el cargo como no autorizado con fecha e importe

• Cambia tus credenciales
– Contraseña y datos de pago asociados

• Abre una disputa con tu banco o PayPal
– Solicita reversión por cargo no reconocido

• Bloquea pagos futuros
– Cancela suscripciones activas o autorizaciones automáticas

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.