Paysend retuvo mi dinero por verificación, ¿cómo puedo reactivar la transferencia?

Cuando Paysend retiene tu dinero por verificación, lo más efectivo es actuar con pasos claros y documentados para acelerar la liberación de la transferencia. Aquí tienes cómo proceder:

• Ingresa en tu cuenta de Paysend (web o app) y revisa en la sección Historial de transacciones si aparece el estado “pendiente por verificación”.

• Prepara los documentos más comunes que suelen solicitar: DNI o pasaporte válido, comprobante de dirección (factura de servicios o extracto bancario) y en algunos casos, justificante del origen de fondos.

• Sube los documentos desde la app en la pestaña Verificación o responde directamente al correo de soporte si ya recibiste una notificación.

• Contacta a Paysend por correo en [email protected] detallando el número de transacción y adjuntando lo requerido. Esto deja constancia escrita de tu reclamación.

• Si no recibes respuesta en pocos días, utiliza su chat en vivo desde la app, que suele ser más ágil para desbloquear cuentas y transferencias.

• En casos de demora mayor a una semana, informa también a tu banco y solicita un seguimiento sobre los fondos retenidos para asegurar que no queden bloqueados.

El conocimiento es poder. Si has pasado por esto, comparte tu experiencia en Xolvie para que otros puedan beneficiarse.