Transferencia Payoneer a mi cuenta de banco no recibida, solicito reembolso
El 6 de agosto de 2025, realicé una transferencia de 117 dólares desde mi cuenta de Payoneer a mi cuenta en la sucursal de Ziraat Bankası en Düzce, utilizando el número de transferencia 872765420. En el sistema de Payoneer, la transferencia aparece como 'Completada', pero después de 7 días, el dinero aún no ha llegado a mi cuenta bancaria. Durante este tiempo, me he comunicado tanto con la sucursal de Ziraat Bankası como con la oficina central, y ambas partes confirmaron que no hay ningún monto pendiente en mi cuenta. Dispongo de los comprobantes y las confirmaciones de ambas partes, tanto de Payoneer como del banco. Además, intenté contactar varias veces con el servicio de atención al cliente de Payoneer, pero no he recibido ninguna respuesta clara. Como es habitual, se descontó una pequeña comisión, pero el monto principal no se reflejó en mi cuenta. Solicito que el importe se reembolse a mi cuenta de Payoneer o que se solucione el problema lo antes posible. Agradezco una pronta resolución y su atención a este asunto, ya que necesito disponer de los fondos transferidos (₺) cuanto antes.
