El 4 de agosto de 2024, alquilé un coche a través de Booking con el número de confirmación 730407919 y fui dirigido a una empresa llamada Payless en Belgrado. Llegué con mi esposa, hijos y nuestro equipaje, sin un lugar donde quedarnos. En la oficina de alquiler, nos recibió una empleada arrogante y descontenta que no fue en absoluto cooperativa. Exigió un depósito de ₺300 más ₺1300 en tarifas adicionales. Ofrecí pagar en efectivo, pero ella se negó; luego proporcioné una tarjeta, pero la rechazó porque no tenía mi nombre. A pesar de ver a mi esposa y a mis dos hijos allí con nuestras maletas, se rió y dijo: “Mi turno ha terminado”, y se fue sin ofrecer ayuda. Solicito un reembolso.
Mi esposa y yo alquilamos un coche por cinco días en la oficina de Budget en el Aeropuerto de Podgorica, Montenegro, el 04.03.2024. El proceso de alquiler se realizó a través de la aplicación Booking, no en su página web. Se pagaron 103 Euros por la reserva hecha a través de la aplicación, todo incl...
El 18 de marzo de 2024, reservé un hotel en Skopje, Macedonia a través de Booking.com. Confié en las fotos y reseñas del hotel, pero cuando llegué, me dieron una habitación completamente diferente llamada Calla Bella que estaba en renovación. La habitación no se parecía en nada a las fotos, y el pe...
Reservé y pagué un auto a través de Booking.com de Grande Rent A Car en el Aeropuerto de Pristina, Kosovo, para el 26 de mayo de 2024. Cuando recogí el auto, tomaron un depósito de ₺300 de mi tarjeta de crédito. Me dijeron, y el sitio de Booking.com confirmó, que este depósito sería reembolsado una ...
Intenté contactar con Booking.com varias veces, pero fue imposible comunicarme con alguien. Su servicio al cliente no fue de ayuda. El vehículo que alquilé y pagué por cuatro días no estaba disponible para recoger. Cuando fuimos a la oficina de alquiler, nos informaron que no había vehículos disponi...
El 30 de septiembre de 2024, reservé un Opel Astra a través de Booking.com para recogerlo en el aeropuerto de Sarajevo. El 3 de octubre devolví el vehículo en el mismo lugar. Durante la devolución, se me informó que había una pequeña abolladura en la puerta y, por este motivo, se me cobró 530 € en m...
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