El gel/champú Palmolive me causó irritación, ¿cómo puedo reportarlo?

Si un gel o champú Palmolive te causó irritación, deja de usarlo inmediatamente y conserva el envase. Los fabricantes suelen investigar estos casos mediante el número de lote y la información del producto.

Sigue estos pasos:

• conserva:
• envase original
• número de lote
• ticket de compra
• fecha de uso

Haz fotos donde se vea:
• producto utilizado
• lote y fecha de vencimiento
• irritación (si es visible)
• comprobante de compra

Después contacta al establecimiento donde lo compraste o al servicio de atención al consumidor de Palmolive.

Explica claramente:
• qué producto utilizaste
• cuándo apareció la irritación
• qué síntomas presentaste
• y si suspendiste su uso inmediatamente

Incluye:
• fotos del producto
• número de lote
• fecha de compra
• evidencia de la reacción si corresponde

Pide específicamente:
• registro formal del incidente
• revisión del lote
• información sobre los pasos a seguir

Si la irritación es intensa, empeora o afecta zonas sensibles, busca atención médica y conserva cualquier informe relacionado.

Tu voz cuenta. Si el problema persiste, comparte tu experiencia y considera la posibilidad de presentar un reclamo en Xolvie para marcar la diferencia.