Palmolive Aroma Sensations Relax Provoca Intensa Picazón
Compré el gel de ducha Palmolive Aroma Sensations Relax (de color mor) en un supermercado conocido y, tras usarlo solo una vez, me apareció una picazón intensa en todo el cuerpo. Esta molestia lleva aproximadamente tres días sin cesar y está afectando gravemente mi vida cotidiana. Mi patrón de sueño se ha alterado y también he empezado a sentir una incomodidad notable en mi vida social. No padezco ninguna enfermedad crónica ni tengo alergias conocidas. Aunque he utilizado geles de ducha de otras marcas, nunca he experimentado una reacción similar. Esta experiencia me genera serias dudas sobre la composición y la fiabilidad del producto. Aunque el envase indica que el producto ha sido “testado dermatológicamente”, no incluye advertencias para pieles sensibles ni información sobre posibles efectos secundarios. Tampoco se indica de forma clara que deba suspender su uso. En mis investigaciones encontré que en varias plataformas de quejas muchos consumidores reportan picazón y reacciones cutáneas similares con el mismo gel, lo que sugiere que mi caso no es aislado. Ante esta situación contacté al servicio de atención al cliente de Palmolive; me dijeron simplemente que dejara de usar el producto, pero no recibí una explicación satisfactoria ni una solución adecuada a la grave reacción que he experimentado. Con base en la Ley Nº 6502 de Protección al Consumidor, el Reglamento Cosmético Nº 5395 y las disposiciones del Ministerio de Salud de la República de Turquía / TİTCK sobre productos cosméticos, solicito que se realice una evaluación de contenido y seguridad del producto, se efectúen los análisis de laboratorio necesarios, y, si se confirma que representa un riesgo para la salud del consumidor, se apliquen las sanciones administrativas correspondientes, además de recibir información escrita sobre el proceso.
