Solicito reembolso de suscripción AI de Paddle y aún no recibo mi dinero

Adquirí una suscripción anual de inteligencia artificial en el sitio web "https://askaichat.app/chat", que está gestionado por la empresa Paddle. El mismo día que realicé la compra, decidí solicitar un reembolso porque no quedé satisfecha con el servicio. Recibí un correo electrónico confirmando que mi reembolso había sido aprobado. Sin embargo, a pesar de que ha pasado el plazo indicado, el dinero aún no ha sido depositado en mi cuenta. Intenté comunicarme por correo electrónico con el soporte, pero me redirigieron al chatbot del sitio. El chatbot confirmó que el proceso de reembolso estaba aprobado. También contacté a mi banco y me informaron que no hay ninguna transacción pendiente relacionada con este pago. Hasta ahora, no he recibido el reembolso de mi dinero y me siento perjudicada por esta situación. Recomiendo tener precaución al realizar compras a través de Paddle, ya que mi experiencia con el reembolso no ha sido satisfactoria. El importe pagado fue en ₺ y sigo esperando la devolución.