Paack dejó mi paquete en una dirección incorrecta, ¿cómo puedo recuperarlo o reclamar un reembolso?

Si Paack dejó tu paquete en una dirección incorrecta,

• Revisa cerca de inmediato;

– Busca:
– Apartamentos/edificios vecinos
– Recepción, seguridad o tiendas cercanas

• Importante:
– Los repartidores suelen equivocarse en direcciones cercanas

Verifica la prueba de entrega;

• Comprueba:
– Página de seguimiento → foto de entrega
– Dirección o notas dejadas por el repartidor

• Solicita:
– Ubicación GPS exacta de la entrega

Contacta con Paack de forma urgente;

• Usa:
– Página de seguimiento → Soporte / Contacto

• Escribe:
– “El paquete fue entregado en una dirección incorrecta. Proporcionen pruebas y recupérenlo de inmediato.”

Contacta con el vendedor;

• Informa:
– “El mensajero entregó mi paquete en la dirección equivocada”

• Solicita:
– Reemplazo o reembolso

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, por favor comparte tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.