No puedo conectar mis Oppo Enco W31 ni aparecen en dispositivos

Tengo un problema con mis auriculares Oppo Enco W31: no aparecen en la lista de emparejamiento de ningún teléfono ni de otros dispositivos, por lo que no puedo conectarlos. Cuando intento usarlos, la luz roja se enciende y luego se apaga, y al sacar los auriculares del estuche, la luz cambia a verde. He intentado varias veces conectar los auriculares, pero no hay manera de que sean detectados por los dispositivos cercanos. Me preocupa que los auriculares hayan dejado de funcionar correctamente y no sé si existe una solución técnica para este problema. Espero que haya una manera de resolverlo, ya que no quiero que mis auriculares, por los que pagué una cantidad considerable en ₺, queden inutilizables. Agradecería una respuesta o guía sobre cómo solucionarlo.