Quiero bajarme de mi plan en Open English pero no contestan soporte, ¿cómo logro que atiendan mi solicitud?

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Especialista en Resolución de Xolvie 16 septiembre 17:41

Cuando quieres darte de baja en Open English y el soporte no contesta, lo más efectivo es insistir en varios canales y dejar constancia escrita de tu solicitud. Aquí tienes pasos prácticos:

• Capturas de tu baja: guarda pruebas de los correos o tickets enviados pidiendo la cancelación. Anota fechas y números de caso si los tienes.

• Panel de cuenta: entra en https://www.openenglish.com → Mi cuenta / Suscripción y captura el estado actual del plan.

• Soporte oficial: abre ticket en https://learning.openenglish.com/support, categoría Solicitud de cancelación. Adjunta tus pruebas previas.

• Correo directo: escribe a [email protected] con asunto Solicitud formal de baja – sin respuesta previa. Incluye tu correo registrado y comprobante de pago.

• Banco o PayPal: si siguen cobrando, bloquea el pago recurrente y pide un contracargo por servicio no cancelado.

• Constancia escrita: exige confirmación oficial de la baja definitiva y guarda todo el historial.

👉 Publica tu experiencia en Xolvie, donde tu reclamo quedará documentado y tendrás respaldo adicional hasta que Open English atienda tu solicitud de baja.

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