Mi OnePlus 9 5G presenta congelamientos y líneas rojas en pantalla

Tengo un teléfono Oneplus 9 5G y he estado experimentando varios problemas técnicos. De forma aleatoria, el dispositivo se congela sin previo aviso y aparecen tres líneas horizontales rojas en la pantalla. Después de esto, el teléfono se apaga solo y luego se reinicia automáticamente. He investigado en foros y plataformas de usuarios, pero no he encontrado a nadie más que haya tenido exactamente el mismo problema con este modelo. Anteriormente, usaba un Oneplus 7 Pro y siempre pensé que Oneplus era una de las mejores marcas de teléfonos. Sin embargo, estos inconvenientes han hecho que mi confianza en la marca disminuya. Además, cuando el teléfono no se congela, a veces muestra errores al funcionar con Android 11 después de una actualización. Aproximadamente la mitad de los congelamientos ocurren cuando intento actualizar la versión del sistema y aparecen las tres líneas rojas antes de que el dispositivo se apague. Solicito urgentemente una solución para mi teléfono.