Reclamación de Garantía Denegada por Daño en Pantalla del Omron M2 Basic

Lamentablemente, mi monitor de presión arterial Omron M2 Basic dejó de funcionar. Lo envié al centro de servicio con una garantía médica, pero desafortunadamente, fue devuelto sin reparar. Alegaron que la razón del mal funcionamiento era un daño en la pantalla. Aunque el dispositivo ha estado guardado en su caja cerrada y apenas se ha usado desde que se compró en 2020, se alegó que había caído sin ninguna documentación o informe. No se han proporcionado registros ni documentos. Llevaré este asunto a la atención de la Junta de Arbitraje, aunque aún no se ha enviado un informe de servicio. Es decepcionante ver a una marca de tan alta reputación exhibir tal negligencia.