Cargo sin entrega de billetes en Omio, solicito emisión o reembolso
Quiero presentar un reclamo porque hoy se me ha descontado casi 80 euros de mi tarjeta bancaria por la compra de pasajes para viajar mañana 26 desde la estación de León hasta la estación de Madrid Chamartín con Renfe Avlo, pero no he recibido los billetes ni los datos de la reserva. Únicamente cuento con el código 04190 y con el cargo reflejado en mi banco a través de la web de intermediación (Web Omio), sin que se me haya facilitado el correspondiente localizador de viaje. He intentado contactar tanto con Renfe Avlo como con el intermediario sin obtener respuesta hasta el momento, por lo que sigo sin billetes a pesar de que el dinero ya ha sido cobrado de mi cuenta. Solicito que se revise esta operación, se localice mi compra y se me envíen de inmediato los pasajes para el trayecto León – Madrid Chamartín en la fecha indicada, o en su defecto se me reintegre íntegramente el importe cobrado en mi tarjeta bancaria lo antes posible.
