El 11 de marzo, realicé una compra en Old Navy y opté por la opción de envío gratuito. Al día siguiente, decidí verificar el número de seguimiento y, para mi sorpresa, parecía que el paquete se estaba entregando a mi dirección anterior. Rápidamente llamé al servicio al cliente y tuve una conversación con una representante llamada Susan. Describí la situación y le pedí que redirigiera el paquete a mi nueva dirección. Pero Susan dijo que no se podía hacer. Pregunté por qué no podía hacerlo y me informó que iba en contra de la política de la empresa. Estaba realmente molesta porque no podía entender por qué Old Navy no estaría dispuesto a ayudarme a resolver este problema. Le pedí a Susan que llevara el asunto a la atención de su supervisor, pero ella se negó. Mencionó que no había nada más que pudiera hacer por mí. Estoy extremadamente decepcionada con el servicio al cliente proporcionado por Old Navy. No estaban dispuestos a ayudarme a resolver un problema sencillo y su comportamiento fue grosero y poco cooperativo.
El 6 de marzo, hice un pedido de cuatro prendas de ropa en Old Navy. Al recibir el paquete, me di cuenta rápidamente de que los High-Waisted OG Loose Jeans no eran de la talla correcta. Pedí una talla grande, pero me enviaron una extra grande. Presenté rápidamente una solicitud de devolución, solo p...
Hace un par de días, compré unos pantalones de Ann Taylor. No me había impresionado tanto con un producto en mucho tiempo, así que cuando lo vi en oferta, no dudé en hacer la compra. Sin embargo, al día siguiente, al revisar si el pedido había sido enviado, noté que se había seleccionado mi direcció...
Tengo mis dudas sobre la validez de su política de reembolso porque no la han cumplido. Para ser honesta, nunca había encontrado tal desprecio por una política de reembolso en todos mis años de compras en línea. No me informaron sobre la tarifa aduanera inesperada que se aplicó a mi pedido antes de ...
Acabo de hacer un pedido en línea en Watsons, pero cometí un error y elegí la dirección de entrega incorrecta. Estoy realmente decepcionada por esto. Aunque me di cuenta de mi error tan pronto como hice el pedido, terminé atrapada en una situación muy molesta. Me sorprendió no poder cancelar el pedi...
Hice un pedido en línea con Bershka, y antes de recibirlo, recibí un correo electrónico que decía que mi pedido había sido entregado y devuelto para un reembolso. Me sorprendió saber que mi paquete fue entregado a otra persona que lo devolvió sin mi conocimiento. Esto es una grave violación de los d...
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