Cobro abusivo por daño y mala atención en Ok Mobility, exijo reembolso
El 16 de junio de 2024 recogí el coche que había alquilado y me lo entregaron con apenas unos kilómetros de uso, prácticamente sin mantenimiento. Al abrir la puerta descubrí que el interior estaba lleno de basura y la bocina no funcionaba. Mientras circulaba por la autopista a 120 km/h, la pieza plástica del guardabarros derecho superior se desprendió en pleno trayecto. Intenté contactar a la empresa en el momento del incidente varias veces, pero sólo recibí respuesta tres días después, cuando finalmente me devolvieron el vehículo y me dijeron que me informarían sobre el problema al momento de la entrega. Al devolver el coche, me exigieron pagar 28.000₺ por una pieza de plástico cuyo valor real era de 2.000₺. Les manifesté que consideraba esa suma injusta y que no la pagaría, a lo que respondieron amenazándome con los gastos de un abogado. Además, el personal de la sucursal del aeropuerto mostró una total falta de habilidades comunicativas y una actitud poco profesional. En mi opinión, la empresa actúa con mala fe y no se preocupa por la satisfacción del cliente.
