Falta de inventario tras confirmar pedido de casco, pido entrega a Oakley
El 11 de febrero de 2026 realicé, a través de Idefix, el pedido número IDE6988e99143D8d del casco Oakley Mod3 negro en la talla que necesitaba. En ese momento el producto estaba a la venta por ₺5.521,11 y pude completar la compra sin inconvenientes. Sin embargo, al revisar posteriormente mis pedidos, descubrí que había sido cancelado sin que recibiera ninguna información clara y previa. Recibí un correo electrónico de cancelación, pero antes de eso no hubo ninguna advertencia ni notificación sobre la falta de stock. Al comprobar la disponibilidad, constaté que la talla solicitada ya no estaba disponible en inventario. Considero que la gestión del stock y el proceso de comunicación fueron deficientes, lo que me ha causado un perjuicio. Por ello, solicito que se respeten las condiciones bajo las cuales realicé el pedido y que se me envíe la talla del casco Oakley Mod3 negro que solicité, a fin de resolver esta situación.
