Mi Pen Ryzodec de Novo Nordisk Se Atora a Mitad y No Puedo Inyectar

Quisiera compartir un problema serio que he experimentado con el pen de insulina Ryzodec de 3 ml de la empresa Novo Nordisk. Después de haber utilizado aproximadamente la mitad del cartucho, el dispositivo comienza a atascarse y, a partir de ese momento, la aguja no avanza durante la inyección, lo que impide que la insulina sea administrada. Esta situación ha persistido durante alrededor de una semana; durante ese tiempo, no he podido recibir la dosis completa que mi tratamiento requiere, lo que ha provocado un aumento notable de mis niveles de glucosa y me ha generado inconvenientes de salud. Actualmente solo dispongo de un pen defectuoso, lo que dificulta continuar con mi terapia de forma regular. Hasta el momento no he contactado ni al médico, ni a la farmacia, ni a la propia compañía para informarles del inconveniente. Solicito que se revise el producto y, debido a la falla descrita, se me proporcione un pen nuevo como reemplazo, así como una respuesta por parte de la empresa sobre este asunto.