No puedo acceder a Norton con la verificación en dos pasos tras reiniciar mi móvil

29 de marzo de 2025 18:181

He activado el sistema de seguridad de verificación en dos pasos de Norton, pero después de reiniciar mi teléfono móvil, ya no puedo acceder a mi cuenta debido a este sistema de seguridad. He buscado información en el sitio web de Norton sobre cómo restablecer el sistema de verificación en dos pasos, pero solo encuentro instrucciones para restablecer la contraseña, no para la verificación en dos pasos. No tengo acceso a ningún código de recuperación y tampoco encuentro un número de teléfono de soporte al cliente al que pueda llamar para recibir ayuda. Tengo varias suscripciones activas de Norton y me preocupa no poder usarlas si este problema persiste. Me gustaría saber cómo puedo restablecer el sistema de verificación en dos pasos para poder acceder nuevamente a mi cuenta. En la página web no hay ninguna explicación clara sobre este procedimiento y no tengo manera de recuperar el acceso. Si no se resuelve este inconveniente, reconsideraré renovar mis suscripciones, ya que he invertido una cantidad considerable de ₺ en estos servicios.

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