Facebook, problema con la verificación en dos pasos

5

Actualmente tengo dificultades para acceder a mi cuenta de Facebook debido al sistema de verificación en dos pasos. El código de seguridad se envía a un número de teléfono antiguo que ya no tengo disponible, lo que me impide completar el proceso de inicio de sesión. Sin embargo, sí tengo acceso a mi correo electrónico registrado en la cuenta. Si el código de verificación pudiera enviarse a mi correo electrónico en lugar del número de teléfono anterior, podría acceder sin problemas a mi cuenta. Estoy dispuesta a verificar mi identidad a través del correo electrónico para recuperar el acceso. Solicito que se revise mi caso y se me brinde una alternativa para recibir el código de seguridad, ya que la línea telefónica antigua está inactiva y no puedo recibir mensajes en ese número.

Comentarios

Preguntas y Respuestas: Explora Consultas Populares

Consulta las soluciones y consejos sobre este tema.

Reclamos Similares

Problemas con la autenticación de dos factores en Facebook

7

Conozco mi nombre de usuario y contraseña de Facebook, pero no puedo iniciar sesión porque no estoy recibiendo el código...

Problemas de acceso a Facebook y cuenta bloqueada, solicito ayuda

21

Mi cuenta de Facebook ha sido bloqueada y no puedo acceder a ella. Parece que mi correo electrónico o número de teléfono...

No puedo acceder a mi cuenta de Facebook, solicito solución

20

Hace poco intenté ingresar a mi cuenta de Facebook y me encontré con la sorpresa de que había sido cerrada sin ninguna r...