El 9 de noviembre, noté que se había realizado un cargo de ₺899 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bankası sin mi consentimiento, con la descripción '899 nomu PAY/ABONELIK bir Izmir trtr'. No recibí ningún mensaje de confirmación ni notificación previa sobre esta transacción. Nunca he iniciado una membresía ni suscripción alguna relacionada con Nomupay, y tampoco había experimentado antes una operación similar. La transacción se realizó a través de una sucursal en İzmir. Tras detectar el cargo, contacté con el servicio de atención al cliente de Ziraat Bankası, donde me informaron que se trataba de una tarifa de suscripción. Sin embargo, al enviar un mensaje al 7979 para cancelar cualquier posible suscripción con Nomupay, recibí la respuesta de que no existía ninguna membresía activa a mi nombre. Solicito que esta transacción realizada sin mi autorización sea cancelada, que se termine cualquier suscripción asociada y que el importe cobrado de ₺899 me sea reembolsado lo antes posible. Considero importante que se investigue este asunto para evitar futuros cargos no autorizados.
Durante los últimos dos o tres meses, he notado que cada mes se realiza un cargo de ₺119 en mi tarjeta bancaria de Ziraat Bankası (últimos cuatro dígitos: 2684) por parte de Nomu Pay, sin mi conocimiento ni autorización. El último cargo se efectuó el 5 de octubre por el mismo monto. Quiero dejar cla...
El 17 de noviembre de 2025, alrededor de las 04:30 de la madrugada, me enteré gracias a una llamada del representante de atención al cliente que se había realizado un gasto de ₺1675 con mi tarjeta Ziraat Combo sin mi conocimiento. La transacción fue efectuada a nombre de 'nomu pay' y quiero dejar cl...
El 29 de agosto, noté que se había realizado un cargo de ₺869,25 en mi tarjeta de nómina sin mi conocimiento ni autorización. Anteriormente, había ini...
El 23 de octubre de 2025, noté un cargo de ₺2.433 en mi tarjeta de crédito Ziraat Bank a través de la aplicación Msyp, realizado sin mi conocimiento ni autorización. Previamente, solo había aprobado una transacción de ₺34 en la aplicación, y conservo el mensaje de confirmación de esa operación. No h...
El 27 de julio, noté que en mi factura de teléfono de Turk Telekom se había reflejado un cargo de ₺119,98 correspondiente a un paquete individual de Spotify, procesado a través de Nomupay. Considero que este cargo fue realizado de manera injusta, ya que no autoricé dicho pago ni realicé ninguna acci...
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