Cargo no autorizado en tarjeta por Nomupay, solicito reembolso urgente

El 17 de noviembre de 2025, alrededor de las 04:30 de la madrugada, me enteré gracias a una llamada del representante de atención al cliente que se había realizado un gasto de ₺1675 con mi tarjeta Ziraat Combo sin mi conocimiento. La transacción fue efectuada a nombre de 'nomu pay' y quiero dejar claro que no me pertenece ni la autoricé en ningún momento. Tan pronto como noté esta situación, solicité inmediatamente el bloqueo de mi tarjeta para evitar otros posibles cargos no autorizados. Es la primera vez que experimento una brecha de seguridad de este tipo, lo que me ha generado una gran preocupación sobre la protección de mis datos y fondos. Solicito a Ziraat Bankası que me reembolse el monto de la transacción realizada sin mi consentimiento y que refuerce las medidas de seguridad para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro. Considero fundamental que se tomen acciones concretas para proteger a los clientes de este tipo de incidentes.