Gel facial Nivea causó irritación, solicito investigación y reembolso

Compré el gel de limpieza facial Nivea Luminous Skin Glow el 10 de julio en la tienda Migros Kipa de Keşan. En el momento en que lo apliqué por primera vez, mi piel reaccionó con un enrojecimiento intenso y una sensación de quemadura, como si estuviera ardiendo. Mi esposo también lo probó y experimentó el mismo tipo de irritación y enrojecimiento. No tengo antecedentes de alergias y seguí exactamente las instrucciones de uso, por lo que esta reacción tan fuerte en la primera aplicación me ha generado gran preocupación. Hasta el momento no he consultado a un médico, pero considero inaceptable que un producto cause una irritación de esta magnitud. Solicito que se realice una investigación exhaustiva del artículo, que se proporcione información clara sobre sus ingredientes y, si es necesario, se efectúe una retirada del mercado. Además, pido que se me devuelva el importe pagado o se ofrezca una solución adecuada para compensar el perjuicio sufrido.