Nikon D7000 no fue devuelta tras la reparación, solicito su devolución

En agosto de 2024 entregué mi cámara Nikon D7000 al sucursal de Antalya de 5TECH Photo & Video Equipment para que la repararan. Desde entonces ha pasado un tiempo considerable y aún no he recibido la devolución del equipo. He intentado comunicarme repetidamente con el servicio de atención al cliente; en cada ocasión me respondieron que "la enviarían por mensajería" o que "la pondrían en el envío", pero no se observó ningún avance real. Finalmente me informaron que la reparación no sería posible, sin embargo la cámara no ha sido devuelta a mis manos. No se me ha cobrado ningún importe, pero necesito la cámara de manera urgente y estoy experimentando una gran molestia. Exijo que mi Nikon D7000 sea retornado a mí lo antes posible, ya que dependo de ella para mi trabajo y no puedo seguir esperando indefinidamente.