Lentes Nikon defectuosos, solicito reemplazo o reembolso

Compré el lente Nikon 70 Seemax Infiniye 1.5 en la tienda Optimax de Şanlıurfa hace cuatro días. Desde el primer día he experimentado una dificultad muy seria para ver con claridad en ambos cristales. Los lentes no presentan ninguna diferencia respecto a mis gafas anteriores y, definitivamente, no alcanzan la calidad que esperaba de la marca. Pagué 10.200₺ por el cristal y el producto está bajo garantía, con un año de cobertura que me fue otorgado al momento de la compra. Cuando intenté contactar a la tienda o al servicio de atención al cliente para explicar mi problema, no recibí ninguna propuesta de solución. Mi número de pedido es rx0059412533. Exijo que los cristales sean sustituidos por unos de mejor calidad o que se me devuelva el importe total que pagué.