Nike Air Max Moto 2k Hace Ruidos Molestos al Caminar, Solicito Cambio
El 19 de mayo de 2026 compré en la tienda Nike de Akbatı un par de zapatillas Nike Air Max Moto 2k. Al caminar, el calzado produce un ruido molesto y constante en cualquier superficie, lo que afecta gravemente mi comodidad. Por ello lo envié a revisión. El responsable de la inspección, Barçın, determinó que el problema era un “error del usuario” y rechazó mi reclamo. No entiendo cómo pueden considerar el ruido producido al caminar como un error mío. Además, una de las zapatillas me fue devuelta sin siquiera haberle desatado los cordones, lo que me hace dudar de la minuciosidad del examen realizado. He encontrado en internet varias quejas similares sobre el mismo modelo, lo que me lleva a pensar que se trata de un defecto de diseño general de Nike. Sin embargo, la evaluación de Barçın me parece poco cuidadosa y superficial, pues concluyó rápidamente que era culpa del usuario y me lo comunicó sin una investigación adecuada. Experimentar este tipo de problema con una marca de renombre mundial como Nike y no recibir una inspección satisfactoria ni una solución adecuada ha sido una gran decepción. Solicito que Nike y sus unidades autorizadas vuelvan a examinar el caso de forma exhaustiva, que reconozcan el calzado como producto defectuoso y que compensen el perjuicio sufrido. Asimismo, informo que he iniciado un proceso ante el Tribunal de Consumidores y he tomado las medidas necesarias para dar seguimiento oficial al caso.
