Calzado Nike con ruido y rotura trasera, solicito cambio de producto
Compré unas zapatillas deportivas Nike a través de la aplicación FLO hace aproximadamente un año y medio, pagando 2.000 ₺. Desde el primer día que las recibí, al caminar escuchaba un ruido molesto que me incomodaba. Después de unos seis meses, la pieza de plástico situada en la parte trasera se rompió, el interior se desgarró y la zapatilla quedó con una deformación evidente. He utilizado las zapatillas de forma diaria y regular, siempre dentro del uso previsto y sin someterlas a ningún tipo de abuso. Considero que este nivel de desgaste y rotura en tan poco tiempo no puede atribuirse a un error de uso, sino que claramente es un defecto de fabricación. Por ello, envié el producto a FLO para que lo inspeccionara, pero me respondieron indicando que se trataba de un error del usuario y rechazaron mi reclamo. Solicito que se reevalúe el caso bajo la premisa de un defecto de fabricación y que se proceda a cambiar mis zapatillas por un par en buen estado.
En la aplicación FLO, hace 1,5 años compré unas zapatillas deportivas Nike por 2.000 TL; desde el primer día emitían un sonido molesto, y en 6 meses la parte plástica trasera se rompió y el interior se rasgó. Creí que era un defecto de fabricación, así que lo envié a FLO, pero me dijeron que era culpa del usuario. Hasta ahora no he recibido ninguna respuesta y espero una contestación en breve; de lo contrario, presentaré una queja ante el Tribunal de Arbitraje del Consumidor.
