Nike Air Max 270: Calidad Deficiente y Servicio al Cliente Insatisfactorio
Estimado/a Señor/a,
Compré un par de zapatillas Nike Air Max 270 en la tienda Nike del centro comercial Istanbul Piazza el 10 de marzo de 2023. Después de solo dos meses de uso, ambos lados, izquierdo y derecho, de las zapatillas desarrollaron desgarros en la tela. Informé de este problema al servicio de atención al cliente de Nike y me dirigieron a la tienda. El 14 de junio de 2023, llevé las zapatillas a la tienda para su inspección. El 19 de junio de 2023, recibí un mensaje indicando que la inspección estaba completa y el resultado fue negativo. Presenté una objeción y envié las zapatillas para una segunda inspección el 6 de julio de 2023. Actualmente, estoy esperando los resultados. Sin embargo, es evidente que he experimentado una gran inconveniencia durante este proceso. Solicito un reemplazo para las zapatillas Nike Air Max 270. Compré el primer par de esta serie en 2019 y continúo usándolas sin ningún daño. Esta experiencia me ha dejado decepcionada y angustiada. Espero que mi queja sea resuelta por ustedes de manera rápida. También he informado de este problema a la Junta de Arbitraje del Consumidor. Estoy esperando ansiosamente respuestas de todas las partes. Las fotos adjuntas indican una disminución en la calidad del producto de Nike.
