Calzado Nike Air Force provoca heridas al usarlo, solicito cambio

Hace aproximadamente una semana compré un par de Nike Air Force 1 ’07 Premium en la tienda del centro comercial Forum AVM, en Kayseri. Al probármelos, el calzado se ajustó perfectamente a mi pie, pero después de usarlos entre quince y treinta minutos, el talón empezó a acumular agua, lo que provocó una irritación que se convirtió en una herida dolorosa. Decidí llevar los zapatos a la tienda para solicitar un cambio. Allí, el personal alegó que dentro del calzado había una marca de calcetín y, pese a que apenas los había usado, rechazó mi solicitud de cambio. Además, ninguno de los empleados mostró disposición alguna para comprender mi problema ni ofrecer una solución. Aún conservo la factura de la compra. No acepto que se niegue el cambio basándose en una supuesta huella de calcetín y que el trato del personal haya sido tan desinteresado. Exijo que revisen mi caso y me entreguen un par nuevo del mismo modelo o, en su defecto, un producto similar que no presente los mismos defectos.