NH Hotels no respetó la tarifa confirmada y no responde, ¿cómo puedo contactar eficazmente con ellos?

Si NH Hotels no respetó la tarifa confirmada y no responde a tus intentos de contacto, puedes reclamar y presionar para obtener solución con estos pasos efectivos:

1️⃣ Reúne toda la documentación
• Guarda la confirmación de la reserva donde aparezca la tarifa acordada, así como el extracto bancario o factura final con el cobro superior.
• Haz capturas de pantalla del precio original mostrado al reservar.

2️⃣ Contacta primero al hotel donde te hospedaste
• Envía un correo explicando el problema y pide rectificación del precio.
• Solicita respuesta escrita para poder escalar el reclamo si no resuelven.

3️⃣ Usa el formulario oficial de NH Hotels
• Ingresa a https://www.nh-hotels.com/help, elige “Tarifa incorrecta/cobro indebido” y carga todos los documentos.

4️⃣ Contacta por teléfono
• Llama al +34 91 398 44 37 (atención central España) e insiste en hablar con un supervisor para que gestionen tu reclamo de forma prioritaria.

❗ Si NH Hotels no rectifica la tarifa ni devuelve la diferencia, presenta un reclamo en Xolvie. Tu experiencia puede ayudar a otros clientes a evitar cobros no respetados y exigir mayor transparencia en la cadena.