En Next mi pedido nunca salió del almacén, ¿cómo solicito un reembolso?

El 08/10/2015 realicé un pedido de ropa infantil a través de Nextdirect y recibí la confirmación de la compra. Dos días después, el 10/10/2015, recibí un correo de Skynet con el número de seguimiento 006425169660. Realicé el pago con tarjeta de crédito, abonando ₺6.069 a Nextdirect y, además, el 10/...

Hace una hora y media realicé un pedido en la página web de Next Turquía de dos conjuntos de ropa para bebé. El número de pedido es 086708636232. Indiqué la dirección del Hospital Estatal Oltu en Erzurum como lugar de entrega y pagué con tarjeta de crédito; el importe total de los productos fue de 3...

El día 27.09.2025 realicé un pedido de ropa de bebé en Nextdirect.com por un valor de ₺7000. Al día siguiente, me informaron que debía pagar un impuesto adicional equivalente al valor de los productos, algo que no se me comunicó previamente durante el proceso de compra. Por este motivo, solicité la ...

El 24 de junio de 2025 realicé un pedido en Next (Nextdirect.com) con el número 086701888825. Al revisar los detalles de mi compra, noté que se me aplicó un importe de impuesto de ₺5461, lo cual considero excesivo para un producto cuyo valor es de aproximadamente ₺7000. Debido a este alto costo adic...

El 17 de junio de 2025, realicé una compra en Nextdirect.com y poco después me informaron que debía pagar un impuesto adicional equivalente al valor del producto que adquirí. Como clienta, no estaba al tanto de este cargo extra al momento de la compra y esto me generó una gran sorpresa. Por este mot...

Hace 13 días realicé una compra de ropa infantil en la tienda Next Turquía por un valor superior a ₺3.000, incluyendo el costo de envío en el pago inicial. Al momento de la compra, no se me informó en ningún momento sobre posibles cargos adicionales relacionados con la aduana, ni se mencionó que ser...

He realizado una compra a través de la aplicación NEXT y llevo esperando mi pedido desde el 12 de mayo. Aunque se indica que los productos han llegado al país, aún no se ha realizado la entrega. Además, no se me ha facilitado ningún número de seguimiento del envío y no he recibido ninguna informació...

Hola, mi nombre es Zeynep Kaba. El 03.05.2025 realicé un pedido a través de la aplicación Next y recibí el código de seguimiento 086699897060. Unas 4-5 horas después, recibí un correo electrónico solicitando el pago de la tarifa de aduana, el cual pagué de inmediato. Sin embargo, desde entonces, no ...