Solicito cancelación de pedido NEXT por impuesto inesperado en mi compra

El 17 de junio de 2025, realicé una compra en Nextdirect.com y poco después me informaron que debía pagar un impuesto adicional equivalente al valor del producto que adquirí. Como clienta, no estaba al tanto de este cargo extra al momento de la compra y esto me generó una gran sorpresa. Por este motivo, decidí cancelar mi pedido. Sin embargo, he intentado comunicarme con el centro de atención al cliente de Nextdirect y no he logrado obtener ninguna respuesta ni solución concreta. He buscado diferentes maneras de contactarles, pero hasta ahora no he recibido ayuda para resolver este inconveniente. Solicito formalmente la cancelación de mi pedido con el número 770025768541692 y el reembolso correspondiente del importe pagado, incluyendo el impuesto de ₺ que se me exige. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso.