El 17 de junio de 2025, realicé una compra en Nextdirect.com y poco después me informaron que debía pagar un impuesto adicional equivalente al valor del producto que adquirí. Como clienta, no estaba al tanto de este cargo extra al momento de la compra y esto me generó una gran sorpresa. Por este motivo, decidí cancelar mi pedido. Sin embargo, he intentado comunicarme con el centro de atención al cliente de Nextdirect y no he logrado obtener ninguna respuesta ni solución concreta. He buscado diferentes maneras de contactarles, pero hasta ahora no he recibido ayuda para resolver este inconveniente. Solicito formalmente la cancelación de mi pedido con el número 770025768541692 y el reembolso correspondiente del importe pagado, incluyendo el impuesto de ₺ que se me exige. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso.
El 24 de junio de 2025 realicé un pedido en Next (Nextdirect.com) con el número 086701888825. Al revisar los detalles de mi compra, noté que se me aplicó un importe de impuesto de ₺5461, lo cual considero excesivo para un producto cuyo valor es de aproximadamente ₺7000. Debido a este alto costo adic...
El día 27.09.2025 realicé un pedido de ropa de bebé en Nextdirect.com por un valor de ₺7000. Al día siguiente, me informaron que debía pagar un impuesto adicional equivalente al valor de los productos, algo que no se me comunicó previamente durante el proceso de compra. Por este motivo, solicité la ...
Me gustaría solicitar la cancelación de mi pedido número 086702518066 realizado en Next (Nextdirect.com) debido a que los impuestos aplicados resultaron ser demasiado altos. Compré productos para bebé y estos ya han llegado al país, pero actualmente se encuentran retenidos en la empresa de mensajerí...
Ayer realicé un pedido de ropa para bebé en Nextdirect con entrega a mi dirección en Ankara Etimesgut. Durante el proceso de compra, pensé que estaba comprando a través de Next Turquía y en ningún momento se mencionó un posible impuesto aduanero. Sin embargo, al día siguiente recibí un correo electr...
Realicé una compra en Next Ten sin recibir previamente información sobre el impuesto de aduana. Como no se me notificó este cargo adicional, quise cancelar mi pedido, pero me informaron que no era posible hacerlo. Considero importante que se brinde información clara y completa sobre todos los costos...
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