Solicito cancelación y reembolso de mi pedido de ropa en NEXT
El día 27.09.2025 realicé un pedido de ropa de bebé en Nextdirect.com por un valor de ₺7000. Al día siguiente, me informaron que debía pagar un impuesto adicional equivalente al valor de los productos, algo que no se me comunicó previamente durante el proceso de compra. Por este motivo, solicité la cancelación inmediata de mi pedido. Intenté contactar al servicio de atención al cliente a través del chat en vivo, pero no recibí ninguna respuesta ni solución a mi solicitud. Actualmente, mi pedido con el número 770025771512702 ya ha llegado a Turquía, pero no he recibido información sobre la empresa de mensajería ni detalles sobre la entrega. Solicito que se cancele mi pedido de inmediato y que se me reembolse el importe total que pagué. Espero una pronta respuesta y solución a este inconveniente, ya que considero fundamental recibir información clara y un servicio adecuado como cliente.
