Hace aproximadamente un año, compré un par de zapatillas New Balance modelo 9060 en la tienda Snakes Up en Ankamall, Ankara, por un precio de ₺8.000. A pesar de ser un producto de alto costo, las zapatillas se desgarraron completamente en la parte trasera del talón antes de que terminara el período de garantía, y una capa dura salió del interior. También aparecieron problemas similares en el otro zapato, como desgastes en la superficie superior y decoloración.
Dado que las zapatillas tienen una garantía de dos años, las llevé de vuelta a la tienda Snakes Up para solicitar un reembolso o cambio. Las enviaron para revisión, pero una semana después recibí un mensaje diciendo que no podían darme una respuesta favorable.
Este producto está claramente defectuoso, y según la Ley de Protección al Consumidor 6502, tengo derecho a un cambio o reembolso. Es inaceptable que una tienda como Snakes Up no reconozca un defecto tan grande. Exijo que se resuelva mi situación y que se realice un reembolso o cambio.
Si no toman las medidas necesarias, me dirigiré al Comité de Arbitraje del Consumidor. Creo que quienes enfrentan el mismo problema también deberían buscar hacer valer sus derechos.
En mayo, adquirí unas zapatillas New Balance modelo U9060e1, talla 40, en la tienda Akbati por un precio de 9290 ₺. Después de aproximadamente tres meses de uso regular, noté que la zona interior del talón comenzó a desgarrarse, lo que empezó a causarme molestias y daños en el pie. A pesar de que el...
Hola, hace 2 meses compré un par de zapatos modelo 9060 en su sucursal de New Balance en Marmara Park, y todos los hilos se soltaron. Se me dio la razón debido al problema y se aprobó el cambio, pero pedí el mismo producto y me dijeron que no estaba disponible. Entonces elegí otro color y me pidiero...
Los zapatos Skechers con el número de revisión 1-276490 fueron comprados en el centro comercial Metromall de Ankara. Los zapatos se deterioraron significativamente en solo cuatro meses. Los lados internos y la malla superior se rasgaron y desintegraron por completo. La marca simplemente lo atribuyó ...
Las zapatillas Adidas que compré en la tienda In Street del centro comercial Tekira en Tekirdag hace 7 meses han experimentado desgarros en los lados de malla y en la parte delantera, y las partes interiores están deformadas. Las envié para su revisión en la tienda In Street en Gaziantep Primemall y...
Hace cuatro meses, pagué ₺3,700 por un par de zapatos Nike en la tienda Capacity Nike (Barcin Spor). Desafortunadamente, el interior del zapato izquierdo desarrolló un desgarro significativo. Volví a la tienda donde los compré, pero después de una inspección, me dijeron que no podían ayudarme. Frust...
Comentarios